Что сделать, чтобы смотреть on-line любой вебинар?
Что сделать, чтобы смотреть on-line любой вебинар?
Практически 100% Интернет аудитории присутствовало on-line хотя бы на одном вебинаре, тренинге, мастер-классе и т.п.
При этом часто наблюдается такая картина: в чате то и дело участники пишут – нет звука, ничего не слышу, нет видео, ничего не видно…
Им изо всех сил старается помочь спикер и служба технической поддержки, но зачастую человек, так и не может нормально посмотреть вебинар.
Вот несколько основных причины, по которым не воспроизводится видео и аудио спикера:
- Антивирус
- Блокировщик рекламы
- Устаревшая версия браузера
- Корпоративная сеть
- Устаревшая операционная система устройства
- Сайт заблокирован на территории другого государства
Способы решения вышеназванных проблем (в порядке ПРИОРИТЕТА):
Способ № 1. Обновление браузера.
Способ № 2. Отключение антивирусов.
Способ № 3. Отключение блокировщиков рекламы.
Способ № 4. Если сайт заблокирован на территории другого государства – замена браузера.
Способ № 5. Настройка корпоративной сети системным администратором.
Способ № 6. Использование другого устройства.
СПОСОБ № 1. Обновление браузера.
При просмотре on-line любого вебинара довольно много зависит от того, используете ли Вы последнюю версию браузера или нет.
Многие не обращают внимание на этот момент, а зря!
Обновиться можно в течении одной минуты, а сколько это Вам сэкономит нервов, времени и сил!
Рассмотрим, как можно быстро обновить наиболее распространенные типы браузеров.
Для Google Chrome:
В правом верхнем углу надо нажать на 3 точки:
Выбрать «справка», затем «О браузере Google Chrome»:
После чего открывается новая вкладка и начнётся автоматическое обновление:
По результатам обновления появится синяя кнопка «Перезагрузить» — нажмите на неё. После перезагрузки отобразится иконка синей галочки – это значит, что браузер обновлен.
Для Firefox:
В правом верхнем углу нажать на 3 горизонтально расположенные линии:
Выбрать «Справка», а затем «О Firefox»:
У Вас откроется окошко, в котором автоматически начнётся обновления:
Когда обновление будет завершено, то появится кнопка «Перезапустить», нажав на которую браузер откроется уже обновленным:
Для Opera:
В левом верхнем углу нажать на красную букву «О»:
Выбрать «Обновления & восстановления»:
После чего откроется вкладка, где необходимо нажать на «Проверить наличие обновлений»:
Начнется обновление браузера, после обновления появится кнопка «Перезапустить сейчас», нажмите на нее.
После перезапуска браузер будет обновлён.
Для Yandex:
В правом верхнем углу нажать на 3 горизонтально расположенные линии и затем выбрать «Дополнительно»:
Далее нажимаем «О браузере»:
Откроется вкладка, где начнётся автоматическое обновление.
После обновления появится надпись: «Перезапустить». После перезапуска браузер будет обновлён:
СПОСОБ № 2. Отключение антивирусов.
- Необходимо найти иконку антивируса в правом нижнем углу компьютера (как правило, эти иконки прячутся в правом нижнем углу, в окошке, которое открывается при нажатии на маленькую белую стрелочку «вверх»).
- Далее наводим на найденную иконку мышкой и смотрим, какие названия появляются (нужно найти следующие названия: AVAST, KASPERSKY, TOTAL SECURITY 360, DR. WEB и другие менее известные антивирусы с приставкой security):
- После чего нажимаем на эту иконку правой кнопкой мыши и выбираем «выход» (исключением является «Avast». У этого антивируса, при нажатии правой кнопкой мыши нужно выбрать «управление экранами Avast», а затем выбрать период отключения):
СПОСОБ № 3. Отключение блокировщиков рекламы
Во всех браузерах могут быть установлены специальные расширения, которые блокируют рекламу.
Вот несколько наименований блокировщиков рекламы: AdGuard, AdBlock, Avast, Tampermonkey и Kaspersky.
Помимо блокировки рекламы расширение может блокировать доступ к видео и аудио контенту.
Иногда данные расширения необходимо выключить, чтобы иметь возможность просмотреть вебинар.
Для этого необходимой войти в настройки браузеров.
Для Google Chrome:
В правом верхнем углу нажать на 3 точки, выбрать «Дополнительные инструменты», затем «Расширения»:
После чего выбрать название блокировщика и переместить ползунок так, чтобы он стал серым:
Для Firefox:
В правом верхнем углу нажать на 3 полоски, выбрать «Дополнения»:
А затем «Расширения»:
И отключить расширение, передвинув ползунок:
Для Опера:
В левом верхнем углу нажать на красную букву «О», выбрать «Расширения», и опять «Расширения»:
После чего найти в списке блокировщик и нажать «Отключить».
Для Yandex:
В правом верхнем углу нажать на полоски и на «Дополнения»:
В открывшейся вкладке пролистать до блока «Безопасность в сети», найти блокировщик и переместить ползунок в положение «Выкл»:
СПОСОБ № 4. Если сайт заблокирован на территории другого государства.
В качестве быстрой и простой альтернативы можно воспользоваться браузером Opera.
Но и для него необходимо сделать ряд настроек:
- Необходимо скачать (открыть) браузер Opera (https://www.opera.com/ru).
- Нажать в верхнем левом углу на логотип браузера Opera, в открывшемся меню выбрать пункт «Настройки»:
- В настройках пролистайте в самый низ экрана и выберете пункт «Дополнительно»:
- В «дополнительных» настройках пролистайте до раздела «WebRTC» и выберете пункт «Отключить непроксированный UDP»:
- Затем пролистайте ещё чуть ниже до раздела «VPN» и включите все галочки (их две) в данном разделе:
После реализации всех указанных пунктов скопируйте ссылку вебинара и вставьте в адресную строку браузера Opera – видео и аудио спикера сразу же должны заработать!
СПОСОБ № 5. Настройка корпоративной сети системным администратором (на примере сервиса «Рruffme»).
Если Вы пользуетесь корпоративной сетью, необходимо обратиться к системному администратору Вашей компании, чтобы он открыл порты 1935, 443, 80 по UDP-протоколу.
Домены и поддомены, которые необходимо разрешить:
- https://pruffme.com
- https://pruffmelab.com
- https://pruffmelab-a.akamaihd.net
- https://pruffme.hb.bizmrg.com
Также в число разрешённых необходимо добавить список серверов: https://pruffme.com/webinar/servers/
СПОСОБ № 6. Использование другого устройства
Бывают случаи, когда оборудование, с которого производится попытка посмотреть/послушать вебинар, технически устарело.
В таких случаях необходимо найти другое устройство для просмотра вебинара.
Вот список тех операционных систем, который на сегодняшний момент уже не могут быть обновлены, и через которые не будет возможности просматривать вебинары:
- Компьютеры на операционной системе Windows XP и старше
- MacBook IOS до 2012 года выпуска и старше
- Смартфоны Apple на IOS 11 и старше
- Смартфоны на Android 7 и старше
Во время просмотра вебинара, отключите все программы, которые используют Интернет, другие браузеры и все открытые вкладки браузера, в котором Вы смотрите вебинар.
Временно закрыто комментирование для гостей, нужна обязательная регистрация, ввиду засилья спамботов.
зарегистрируйтесь на сайте, что бы оставлять комментарии!
Подробнее...